Používateľská kvalita a behaviorálne inovácie v prostredí verejnej správy na Slovensku
Obsah školenia
- čo je to používateľská kvalita a behaviorálne inovácie,
- čo sa v tejto oblasti podarilo realizovať (vrátane „UX“ Vyhlášky 547/2021 Z.
z. o elektronizácii agendy verejnej správy), - prevedieme Vás reálnymi praktickými príkladmi tvorby služieb v súlade
spoužívateľskou kvalitou aich prepojenie na „UX“ Vyhlášku (korona.gov,
slovensko.sk, eHranica aďalšie).
Školenie je BEZPLATNÉ.
Termíny školenia a miesto
Prvá časť školenia: 27. – 28. apríl 2022
Druhá časť školenia: 18. máj 2022
Miesto: online/Teams – bude zaslané mailom pred školením
Podrobný obsah školenia
27. apríl 2022
Úvod do školenia
Používateľská kvalita a behaviorálne inovácie v prostredí štátnych služieb a webov
Vyhláška 547/2021 Z. z . o elektronizácii agendy verejnej správy (UX)
- Používateľský prieskum
-
- Teoretický základ
- Príklady z praxe (Actly – Doména gov.sk, Modernizácia slovensko.sk)
- Ako pripravovať dotazník?
- Návrh a mapovanie používateľskej cesty
-
- Teoretický základ
- Príklady z praxe (Narodenie dieťaťa, Založenie s.r.o., Občiansky preukaz pre dieťa)
Video zo školenia – Dotazníkový prieskum, návrh a mapovanie používateľskej cesty
OBEDNÁ PRESTÁVKA
Životné situácie ako nevyhnutný kontext zlepšovania používateľskej kvality používateľskej cesty
28. apríl 2022
Zhrnutie predchádzajúceho dňa
- Príprava prototypu používateľského rozhrania
-
- Teoretický základ
- Príklady z praxe (prototyp eHranica, funkčný prototyp webu MIRRI)
- Testovanie prototypov používateľského rozhrania
-
- Teoretický základ
- Príklady z praxe (funkčný prototyp webu MIRRI, Formulár pre rýchlu diagnostiku
závažnosti ochorenia Covid)
- Vyhodnotenie prieskumu a testovania
-
- Ako narábame s výsledkami prieskumov avýsledkami testovania
- Príklady z praxe (korona.gov.sk a Actly – prieskumy spokojnosti)
Video zo školenia – Dotazníkový prieskum, návrh a mapovanie používateľskej cesty
OBEDNÁ PRESTÁVKA
Životné situácie ako nevyhnutný kontext zlepšovania používateľskej kvality
18. máj 2022
Figma, Miro
Figma
Figma je vektorový grafický editor a nástroj na vytváranie prototypov, ktorý je primárne založený na webe, s ďalšími offline funkciami, ktoré umožňujú desktopové aplikácie pre macOS a Windows. Mobilná aplikácia Figma pre Android a iOS umožňuje prezeranie a interakciu s prototypmi Figma v mobilných zariadeniach v reálnom čase.
Miro
Miro je online platforma – interaktívna tabuľa, ktorá umožňuje tímom efektívne spolupracovať, od brainstormingu s digitálnymi lepiacimi poznámkami až po plánovanie a riadenie agilných pracovných postupov.
Video zo školenia – Figma, Miro
Wordpress téma IDSK
WordPress téma, ktorá implementuje ID-SK. Aby bol ID-SK dostupnejší, vytvorili sme používateľsky prívetivejšie prostredie na tvorbu webových sídiel.
