Tina Ličková
Tina Ličková je výskumníčka, facilitárka a strategička v oblasti digitálnych produktov. Začínala v digitálnom marketingu v TRIAD Advertising, kde v roku 2012 objavila user experience, ktorému sa venuje doteraz. Spoluzakladala a viedla slovenskú pobočku design štúdia 2FRESH, ktoré pomáhalo firmám ako Telekom, SPP, Zuno či Onlia, budovať a rozvíjať (najmä) digitálne služby. Už v tomto období viedla výskumné projekty, plne sa začala špecializovať na UX výskum v Nemecku, kde pôsobila v rokoch 2017-2021. V Berlíne tiež viedla tímy agentúry NEUGELB Studios, dcérskej spoločnosti Commerzbank. Momentálne žije a pôsobí vo Viedni, a robí stále to, čo ju nesmierne baví – skúma ľudí a manažuje výskumné procesy.
Lucia Čišková
Skúsená líderka s 15 ročnými skúsenosťami v oblasti finančných služieb/mobility/obchodu. V súčasnosti je výkonnou riaditeľkou spoločnosti Business Lease Slovakia, komplexný poskytovateľ služieb mobility pre firmy a fyzické osoby. Vo firme pôsobí 9 rokov. Vyniká svojim osobným prístupom k ľuďom, silnou orientáciou na zákazníka a nadšením pre inovácie a rastové príležitosti. Zákazníckej skúsenosti sa venuje od roku 2019. Postupne zaradila „Customer & Employee Experience“ medzi stavebné kamene úspechu firmy. Jej filozofia je spokojný zamestnanec = spokojný zákazník. V roku 2022 získala firma Business Lease Slovakia významné svetové ocenenie Customer Centricity World Series udeľované spoločnosťou Arcet Global. Spomedzi 300 súťažiacich firiem z 34 krajín sveta, porota ocenila firmu ako najúspešnejšiu v kategórii Business Change or Transformation. Vyštudovala Vysokú školu ekonomickú v Prahe, neskôr si urobila MBA v oblasti Marketing Management & International Business. Dnes si dopĺňa vzdelanie na CX Academy v Dubline a pracuje na získaní akreditovaného diplomu z Glasgow Caledonian University. Má jedného syna. Rada športuje, cestuje a číta detektívky.
Jan Klimeš
Jan Klimeš vyštudoval sociológiu, pracoval v oblasti marketingového výskumu a zákaznickej skúsenosti 20 rokov, a to ako vo výskume, v korporátním prostredí a consultingu. Je členom globálneho KPMG Customer Experience Centre of Excellence, podieľal se na vývoji školení Customer Experience Management pre potreby klientov a celosvetového KPMG. Okrem merania a riadenia zákaznickej skúsenosti v komerčnom prostredí sa zaoberá tiež témou občanskej skúsenosti (Citizen Experience), teda skúsenosťou občanov ako klientov organizácií verejnej správy.
Adam Brocka
Adam Brocka je service designer, facilitátor a nadšenec kvalitných služieb. Spoluzaložil komunitu Service Design CZ SK, ktorej cieľom bolo popularizovať tému dizajnu služieb v našom regióne. Dnes vedie štúdio Kiuub, ktoré pomáha organizáciám lepšie rozumieť svojim zákazníkom a zvyšovať pridanú hodnotu ich služieb. V talóne majú spolupráce s firmami ako napríklad KROS, VSE, Tatra banka, ale aj samosprávami ako Mesto Trnava, Trnavský samosprávny kraj alebo Mesto Bratislava. Vo voľnom čase rád zbiera zážitky, sadí stromy a rozbieha komunitné projekty.
Monika Hrubá
Monika Hrubá vyštudovala psychológiu a mediálnu komunikáciu a väčšinu svojej kariéry sa venuje analýze zákazníckeho správania. Má medzinárodnú certifikáciu CCXP (Certified Customer Experience Professional). V súčasnej dobe pracuje ako „Customer Experience Area Lead“ v Českej sporiteľni a je priamo zodpovedná za dizajn zákazníckeho prístupu v spoločnosti s 10.000 zamestnancami a 4,7 miliónmi retailovými klientmi.
Tomáš Tencer
Tomáš Tencer pôsobil 12 rokov v Orange, kde nadobudol skúsenosti na pozíciách ako produktový manažér či vedúci oddelenia digitálneho marketingu. Následne mal na starosti digitálny predaj v Tatrabanke a pôsobil ako riaditeľ úseku komunikácie a stratégie značky. Momentálne pôsobí ako riaditeľ marketingu v Slido, firme so slovenskými koreňmi, ktorá si zobrala za ciel zmeniť kultúru mítingov tak, aby pomáhali pri budovaní dôvery, inklúzie, otvorenosti a produktivity.
Martina Mihalkovičová 
Martina Mihalkovičová vyštudovala odbor marketingová komunikácia na Univerzite Komenského v Bratislave. Strávila tiež jeden semester v Spojených štátoch amerických na Slippery Rock University of Pennsylvania. V minulosti pracovala ako eventová manažérka v coworkingu, má skúsenosti s marketingom a správou sociálnych sietí z viacerých firiem. Absolvovala stáž na Komunikačnom oddelení v Kancelárii prezidenta Slovenskej republiky počas volebného obdobia Zuzany Čaputovej a za svoju srdcovú záležitosť považuje neziskovú organizáciu Vagus, kde vypomáha s marketingom.
V súčasnosti pôsobí ako produktová manažérka na Oddelení inovácií a digitálnych služieb na Magistráte mesta Bratislava. Venuje sa najmä transformácii elektronických služieb Bratislavy, ako aj jej 17 mestských častí. Na práci v inovačnom tíme ju najviac baví mať možnosť vytvárať zmysluplné veci, zjednodušovať služby pre obyvateľov a obyvateľky Bratislavy a pozitívne ovplyvňovať, akým smerom sa uberá jej rodné mesto.
Patrik Pavlovský
Patrik Pavlovský je absolventom Central European University a súčasným doktorandom na Ústave verejnej politiky FSEV UK. Okrem pôsobenia v behaviorálnom oddelení BRISK na MIRRI sa venuje dizajnovaniu a experimentálnemu testovaniu behaviorálnych intervencií. V spolupráci s verejnou správou sa snaží experimentovať s cieľom štandardizovať využívanie experimentovania pri vyhodnocovaní účinnosti opatrení verejnej správy, ktoré sám pomáha kreovať. Prototypmi jeho riešení sú rôzne formy „postrčení“ (nudge), ktorých ultimátnym cieľom je buď spôsobiť merateľnú zmenu správania u cieľovej skupiny ľudí, alebo zoptimalizovať kvalitu verejných služieb.
